| 航空公司 |
舱位 |
退票 |
变更 |
昆明航空
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F/C |
未办理值机F/C舱，免收退票手续费，办理值机后 F/C舱，收取10%的退票手续费 |
免费改期，条件1．在航班规定离站时间前，旅客要求变更客票，在同等级舱位有可利用座位的情况下，予以免费变更2次；在无同等级舱位的情况下，则根据舱位等级差异，差价多不退少补。第3次变更，按自愿退票处理。 |
| Y/G/K |
未办理值机Y/G/K舱，收取5%退票手续费，办理值机后 F/C舱，收取10%的退票手续费 |
| T/Q/L/S |
收取票面价10%的退票费 |
| N/M/E/B |
收取票面价30%的退票费 |
| Y舱50折儿童 |
按票面收取5% |
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| 婴儿 |
免收退票费 |
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| Y+折扣(公布运价) |
退票：按成人对应舱位或折扣参照顾客服务指南改期规定办理 |
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| Y+折扣(特价机票) |
退票：按特价机票要求的扣退票规定办理 |
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| 自定义产品 |
退票规定：提前购票产品，不得自愿退票，不得自愿签转 |
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| R舱往返程特价产品（不包括双程优游、易来易往） |
不允许单程退票，两段均未使用方可退票。退票收取票面价格50%的手续费 |
1、在有同等舱位的情况下，价格在6折以上，可以免费改期一次，再次改期，每次收取10%的改期费；价格在6折（含）以下，每次改期收取20%的改期费。
2、如果没有同等舱位，则必须升舱或者改期至公布舱位运价（用FD在销售系统中可以查询到的运价）。
3、如客票改期与低舱位改高舱位同时进行，则比较取其高者收取费用 |
| 中转联程产品 |
1、自愿退票必须全程退票,不得分段退票。
2、V/Z/I+V/Z/I的中转产品，退票收取票面价格50%的手续费。
3、V/Z/I+多等级的产品按照多等级正常舱位相关退票规定进行操作。 |
1、V/Z/I+V/Z/I的中转产品
（1）必须两段同时改期，不得单段改期，但允许单段更改为当日其他航班。
（2）在有同等折扣中转舱位的情况下， 每次改期收取票面价格20%的改期费。
（3）在无同等折扣中转舱位的情况下,允许升舱至V/Z/I中较高折扣舱位，并收取票面价格20%的改期费。升舱费用与改期费，比较取其高者收取费用。
（4）若无V/Z/I+V/Z/I中转舱位开放，旅客仍要求变更，则按照旅客自愿退票处理。
2、V/Z/I+多等级的产品
（1）必须两段同时改期，不得单段改期，但允许单段更改为当日其他航班。
（2）V/Z/I+多等级产品在改期时，若两段舱位同时开放，则按照多等级正常舱位变更规定进行操作。
（3）V/Z/I+多等级产品变更时，若没有同时开放两段舱位,则需按照中转联程和多等级的舱位顺序进行升舱变更(递增的舱位使用NFD查询)，改期费按照多等级正常舱位变更规定进行操作。如客票改期与低舱位改高舱位同时进行，则比较取其高者收取费用。例：旅客现有一张1月10日北京中转南宁的Z+M客票，现要求变更至1月15号，如1月15号中转舱位只有第一段Z舱开放，而第二段M舱没有开放；或者第一段Z舱没有开放，只有第二段M舱开放；亦或两段舱位均未开放，使用NFD查询后，只有V+Q的中转舱位开放，则需将原有Z+M客票升舱至V+Q舱位后进行变更；
（4）若变更当天中转舱位均未开放，旅客仍要求变更，则按照旅客自愿退票处理。 |
| 60折以上的自定义产品 |
退票收取票面价格30%的手续费。 |
改期免费更改一次，再次更改每次收取10%的改期费 |
| 60折（含）以下40折以上低折扣自定义产品 |
不得自愿退票 |
1、变更必须升舱，不得同舱位等级变更，必须升舱到公布运价以上（FD指令查询的运价）2、在航班规定离站时间前可免费补差升舱变更2次，第三次变更，客票作废。3、在航班规定离站时间后，可免费补差升舱变更1次；第二次变更，有相同舱位，需收取票面20%的手续费，无相同舱位，需收取原票面20%手续费，并升舱补差至开放舱位；第三次变更，有相同舱位，需收取票面50%的手续费，无相同舱位，需收取原票面50%手续费，并升舱补差至开放舱位；第四次变更，客票作废。 |
| 40折（含）以下自定义产品 |
不得自愿退票 |
不得自愿变更 |
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