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| 客户留言 | ||
| 新闻中心 |
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| 航空公司 | 舱位 | 折扣 | 退票手续费 | 变更 | 备注 |
| 上航 适用于2010年9月20日（含）起销售，2010年10月31日（含）以后开始旅行的客票 |
F/FCH | 150% | 免收退票费 |
免费变更 | 1、退票手续费计算后四舍五入至个位，且不得低于最低退票手续费50元人民币; 2、客票升舱后退票,按升舱前原定舱位收退票费,升舱补差部分不收退票费. 3、变更时无同等舱位开放，可以升舱至高折扣舱位，如客票变更与低舱位改高舱位同时进行，则比较取其高者收取费用。 4、上航升舱只能到营业部或者机场办理升舱补差价,若出发地点没有营业部或者柜台的，可以办理升舱全退，详细注意需要咨询代理人后做处理。 |
| C/CCH | 130% | ||||
| Y/YCH | 100% | ||||
| B | 90% | 收取5%的退票费,不低于50元 | 免费变更（B-S舱不得签转 | ||
| E | 85% | ||||
| H | 80% | ||||
| L | 75% | 收取10%的退票费,不低于50元 | |||
| M | 70% | ||||
| N | 65% | ||||
| R | 60% | 收取20%的退票费,不低于50元 | |||
| S | 55% | ||||
| V | 50% | 收取50%的退票费,不低于50元 | 变更按Y舱价5%的收取，不低于50元 （不得签转） | ||
| T | 45% | ||||
| W | 40% | ||||
| X | 预售舱位 | 收取80%的退票费,不低于50元 | 不得签转变更 | ||
| 上航客服电话 | 10105858 | ||||
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