航空公司

舱位 

 折扣

 旅客类型

退票手续费
起飞前2小时（不含）之前提出 

退票手续费
起飞前2小时以内及航班起飞后提出 

同等舱位变更 

不同舱位变更 

签转 

 奥凯BK
出票日期为2011年11月01日（含）以后、乘机日期为2011年11月01日（含）以后的客票

F 

 150

 散客

 收取票面价10%的退票费

 按票面价收取20%的退票费

 免费变更

 1）降舱：相同舱位等级之间，允许高舱位改低舱位，但差额不退；不同舱位等级之间，即头等舱变更至Y舱及Y舱以下子舱位，按自愿退票处理。
2）升舱：四折以下特价不得升舱

 可以签转

 C

130 

 Y

 100

 收取票面价20%的退票费

 按票面价收取30%的退票费

 B

90 

 起飞前可免费变更两次

不得签转 

 H

 85

 K

 80

 M

 75

 收取票面价30%的退票费

 收取票面价40%的退票费

 L

 70

 起飞前可免费变更一次

 N

 65

 Q

 60

 X

 55

 E

 50

不论在起飞前或起飞后提出按票面价收取50%的退票费 

 U

 45

 T

 40

 O

 30

 无论何时提出退票，只退还机场建设费及燃油附加费。

 不得变更

 P

 50

无成人陪伴儿童 

 按票面价收取20%的退票费

 I

 YZZLC

中转联程 

4折（含）以上按照相应折扣舱位规定退票；4折以下无论何时提出退票，只退还机建和燃油附加费。单航段不得分段退票。未按顺序使用则不予退票。（中转联程的折扣比例=票面价/旅程各段全价之和） 

 起飞前可免费变更一次

 Z/J/W

特价/中转北京 

按折扣对应的相应舱位办理 

 S

 提前销售

 R

 超值经济双享

 A

网站专享 

 D

往返舱 

不论起飞前还是起飞后提出，客票全部未使用，按相应折扣舱位办理退票；分段不予退票 

 G

 YG

 团队

1）全部未使用的团队（单段、多段及多段中的任意段），按以下规定办理：①五折以上：团体旅客自愿退票在航班规定离站时间前一天中午12:00（含）前提出，按照相应舱位折扣的退票规定进行办理；在航班规定离站时间前一天中午12:00至航班规定截载时间前提出，收取票面价50%的退票费；在航班规定截载时间后提出，客票作废，票款不退。如部分团体旅客提出退票，造成乘机人数少于该票价规定的最低成团人数时，不予退票。②五折（含）以下，无论何时提出退票，只退机建燃油。
2）若多段团队使用其中一段后，其余段提出申退，只退机建燃油。 

 不得变更

 V

免票 

 职工免票,宾客优惠票未成行可申请全退

免费变更 

 奥凯客服电话

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