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GS特价规定

发布时间：2010-9-9 阅读次数：1590 字体大小: 【小】【中】【大】

关于下发天津航空特价产品

运价规则的通知

鉴于天津航空多等级舱位管理规定进行了修订，为规范一线销售单位实际票务操作，现制定下发特价产品运价规则。具体规定如下：

一、适用条件

1、适用的产品：J舱自游人产品、ZT舱短期提前购票产品、ZT舱特价产品，不适用I舱提前购票产品和其他特价舱位客票。

2、适用航班：天津航空自营干线航班和授权包机航班，未授权包机航班除外

3、适用旅客类型：散客；

4、适用旅行类型：单程、直达往返程；

5、适用舱位：按现行政策适用的舱位执行；

6、适用价格：按现行政策适用的销售价格及销售方式执行；

7、适用票证： 826本票和电子客票、BSP电子客票；

8、适用航班日期：按现行政策适用的航班日期执行；

9、出票日期：按现行政策适用的出票日期执行；

10、出票地点：按现行政策适用的出票地点执行。

二、订座和出票

1、明折明扣、见舱即售；

2、来回程必须在同一个PNR订座并打印在同一张客票上。

三、客票填开

1、“签注”栏：打印“不得签转”；

2、“舱位”栏：按实际舱位打印；

3、“票价级别/客票类别”栏：按对应的产品打印票运价基础，J舱自游人产品打印“Y+折扣+S+ZYR”、ZT舱短期提前购票产品打印“Y+折扣+S+DQTQ”、ZT舱特价产品“Y+折扣+S+TJCP”；

4、“票价”栏：明折明扣打印适用的产品价格；

5、“税款”栏打印机场建设费和燃油附加费；

6、“总额”栏打印票价与税款之和；

7、其他各项打印规定同正常客票。

四、签转、变更和退票

（一）签转：不得自愿签转。

（二）自愿变更

1、除遇不正常航班外，离站前后旅客都可以提出任意航段的自愿变更；

2、任何时候不允许同舱位之间变更，在客票有效期内若变更只能升舱或降舱至E舱4折（含）以上舱位，升舱应收取舱位差价，降舱多不退少补；

3、自愿变更不限次数；变更应换开客票，EI项在原备注的基础上补加“原舱位代码-最新舱位代码”字样，例如第一次自愿由J舱升至E舱，EI项应备注为“不得签转、J-E”，第二次自愿变更至Q舱，EI项应备注为“不得签转、J-Q”；

4、办理变更后换开客票的票务规定如下：

（1）变更后提出退票，退还舱位差价后按原舱位对应的规定执行；

（2）变更、签转等其它客票销售业务按客票换开后新舱位对应的规定执行；

5、旅客应在客票有效期内（自客票填开之日起一年内有效）提出客票自愿变更，并在客票有效期内完成旅行，逾期作废；

6、若本规则与天津航空最新运价规则有冲突，按最新运价规则执行。

（三）自愿退票

1、离站前后旅客都可以提出任意航段的自愿退票，任意折扣客票均可办理退票，折扣不限；

2、办理退票时按旅客提出航段票面价的50%收取退票费并退还机场建设费和燃油附加费；

3、升舱后退票,退还升舱前后的舱位差价后按原付票款收取50%的退票费；降舱后退票按原付票款收取50%的退票费；

4、在来回程打包价没有明确单段票价的情况下，办理自愿退票时，应使用全段票价除以2并采取“前段进十后段舍五”的方式收取退票手续费；

5、旅客应在客票有效期内（自客票填开之日起一年内有效）提出自愿退票，逾期作废：

6、若本规则与天津航空最新运价规则有冲突，按最新运价规则执行。

（四）在来回程打包价没有明确单段票价的情况下，任意单段升舱补差和退票计算办法如下：

1、升舱补差计算办法：原舱位全段票价除以2并采取前段进十后段舍五计算出各单段票价，升舱补差额=新舱位票价-原舱位对应的单段票价。

举例：PEK=HFE往返J舱票价770元，去程使用后，回程变更升舱至E舱，E舱票价为510元，计算方法如下：

（1）770/2=385，去程进十后票价为390元、回程舍五后票价为380元；（2）升舱补差额=510-（770-390）=130元。

2、退票计算办法：原舱位全段票价除以2并采取前段进十后段舍五计算出各单段票价，再根据退票规定收取退票费。

举例：PEK=HFE往返J舱票价770元，去程使用后，回程提出自愿退票，计算方法如下：

（1）770/2=385，去程进十后票价为390元、回程舍五后票价为380元；

（2）回程应退回：380-（380*50%）=190元。

五、不正常航班及客票遗失

1、不正常航班按天津航空现行的不正常航班票务处理规定执行；

2、客票遗失：按天津航空客票遗失规定办理。

六、财务结算

1、各代理人使用海航826本票和电子客票、BSP电子客票销售，按相应票证结算规定与天津航空结算票款。

六、其他

1、各类特价产品的特殊规定，如提前购票天数等将在具体政策中规定并通过运价系统的EI项或规则的其它项发布到订座终端和天津航空电子客票网站。

特此通知

天津航空市场销售部

二〇〇九年十一月十三日

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